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校园招聘:ETC项目用人需求(长沙)

2019-11-19  经济贸易学院    访问量:

ETC项目用人需求(长沙)

一、项目介绍:

     ETC项目组是广东省政府为提高公路通行能力、促进经济持续快速发展而推行的公路电子缴费专用卡,目前用户群体超1700万。

二、岗位及职责:

1.岗位:客服经理

2.工作职责负责接听客户拨打96533热线的来电,为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的电话服务。

三、工作安排:

1、 值班时间:上班时间集中在09:30-18:30之间(8小时/班),午休1小时;

2、 月度综合工时166.6小时/月,加班费另计(20-25元/小时),三工不值班; 

3、 月度工时不足,按实际上班天数发放工资;

四、薪酬福利:

1、 培训期3000-3300元/月,培训不足一个月离职按50元/天补贴

2、 转正后按星级评定确定薪酬,范围平均税前3500-4000元/

岗位

绩效等级

个人薪金(基本薪酬加绩效薪酬)

薪酬
合计

基本薪酬

绩效薪酬

全勤

奖励

饭餐

补贴

住房

补贴

效能

竞赛

呼叫
中心
一线

A1

2100

200

330

400

200

800

4030

A2

2100

200

330

400

200

700

3930

B

2100

200

330

400

200

500

3730

C

2100

200

330

400

200

300

3530

五、任职要求:

1、 具有高速公路相关专业背景的人员优先录取

2、 年龄30岁以下,中专或以上学历,具有良好的服务意识和沟通技巧;

3、 对客服工作有所一定了解;

4、 国语表达标准流利;

5、 办公技能,打字速度35字或以上;

6、 适应轮班及法定节假日值班。

六、上班地点:

湖南省长沙市望城区黄金园街道--金桥食品百货城西四街3楼 




(编辑:孙科)